Sık Sorulan Sorular ?

S.S.S

--Siparişlerim ne zaman teslim edilecek ?

--Değerli müşterimiz,  Firmamız hergün saat:13:00'a kadar alınan siparişleri aynı gün kargo eder; Sitemizden siparişinizin her aşamasını  **sipariş durumu  link'ini tıklayarak takip edebilirsiniz.  Bazı durumlarda Banka Güvenlik Onayı nedeni ile siparişleriniz bir ertesi güne sarkıtılır. Siparişlerinizi Tüm Türkiye'ye en geç 3 iş günü içerisinde teslim edilecektir.

**Firmamız her gün yaptığı teslimatlardan dolayı teşekkür mailleri almaktadır. Geri dönüşümlerle bizi onurlandırdığınız için teşekkür ederiz.  Teşekkür mailleriniz; tüm personelimizi gururlandırmaktadır.

 

 

 

 

---

 

 

-- İnternetten değil de aynı fiyat ile mağazanızdan alsam olur mu?

--Elbette, aynı fiyat ve ödeme koşulları mağazalarımız için de geçerlidir.Adresimiz için tıklayınız.

 

 

 

 

---

 

 

 

--Satın aldığım beko ürünleri için kargo ve montaj ücreti ödeyecek miyim?

--Alt limitsiz Kargo ücretsizdir. Kargo ücretlerini bekoyetkilisatici.com karşılamaktadır. Montaj gerektiren Beko ürünleri için montaj tamamen ücretsizdir.  

 

 

bekoyetkilisatici.com  müşterisini satın aldığı ürünü montaj ettirmek için servis çağırmak zorunda bırakmaz.  

bekoyetkilisatici.com Türkiye genelinde anlaşmalı olduğu tüm beko yetkili servislerini direk müşterisine yönlendirir. Teslimat ile birlikte montaj da birlikte yapılmış olur.

 

 

---

 

 

--bekoyetkilisatici.com 'dan nakit alış-veriş yapabilir miyim?

--Sitemizde belirtilen banka hesap numaralarımıza Havale veya Eft ile ödeme yapabilirsiniz. İnternet Bankacılığı ile yapılan ödemelerinizde e-dekontlarınızı info@bekoyetkilisatici.com adresinize mail atmanız kargo işlemlerinizi hızlandıracaktır.  Mail atımı zorunlu değildir. Sadece işlemlerinizi daha hızlandırır.

 

 

 

 

---

 

 

--Satın almayı düşündüğüm ürünü, HEDİYE etmek istiyorum. Bu nedenle teslimat adresi farklı, Fatura adresi farklı olabilir mi? Hediye paketi yapmanız mümkün mü?

--Elbette, online siparişiniz esnasında adresleri ayrı ayrı belirterek gönderi yapabilirsiniz. İsterseniz özel hediye paketi yaptırabilirsiniz.

 

 

 

 

---

 

 

--Bir buzdolabı veya çamaşır makinesi gibi büyük hacimli bir ürün satın almak istiyorum, İnternetten satın aldığım için kargo kapıya bırakıp gider mi? Nasıl montaj yaptıracağım.

--Diğer birçok e-ticaret sitelerinden farklı olarak bekoyetkilisatici.com, Beko markalı ürünleri hacmi ne olursa olsun, ürününüzü dairenize kadar çıkartır ayrıca direk montaj ve kurulum yapar. Örneğin uydu anteni alındığında çatınıza kadar kurar.  Çamaşır makinesi alındığında eski çamaşır makinenizi söker, yerine yenisi kurar, ayrıca ek bir ücret talep etmez. en önemlisi tüm bunların ilk teslimatla beraber yapılmasıdır. yani zaman kaybı yaşanmamaktadır. 

 

 

---

--bekoyetkilisatici.com  'dan kredi kartım ile alış-veriş yapabilir miyim?

Evet kredi kartınız ile de alışveriş yapabilirsiniz.  maximum, axess, bonus  ve world kredi kartınızı taksitlendirebiliyoruz. Diğer bütün visa ve mastercard'ınız ile tek çekim yapabilirsiniz.  Dilerseniz de kapıda nakit veya tek çekim ödeyebilisiniz.

 

 

---

 

 

--İnternet ile alışveriş güvenli midir?

Sitemizde kredi kartları kullanımında 128 bit SSL sertifikası kullanılmaktadır. Bu şekilde kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde başkalarının eline geçmez. Firmamız kesinlikle hiçbir kredi kartı bilgilerinizi depolamamaktadır. Alışverişten sonra otomatik olarak sistem tarafından silinmektedir.

Online alışveriş yaptığınız vakit kredi kartınızdan sadece ön provizyon sağlamış olursunuz, banka yönetim ekranımıza alışveriş düşer ve biz onaylamadan veya siparişiniz kargo edilmeden alışveriş yapmış olmassınız. Bu konuda hertürlü sorunuzu 02126293908  'den firmamıza yöneltebilirsiniz. Hafta içi:09:00 - 20:00  Haftasonu c.tesi: 09:30 19:30 saatleri arasında merkez mağazamız çağrılarınızı cevaplamaktadır.

 

 

---

 

 

--Ürünlerin garanti işlemleri nasıl sağlanmaktadır? Aldığım ürünlerin garanti süreleri ne kadardır?

Sitemizde satınlan ürünler Üretici Firma olan Beko 'nun garantisi altındadır.

Satın alacağınız veya aldığınız tüm Beko markaları *ürünlerin teslimatı evinize kadar **yetkili servislerimiz tarafından gönderilmekte ve açılışı yapılmaktadır. Dilerseniz +36 ytl ye ürünlerinizin garanti süresini 7 yıla çıkarabilirsiniz.

*ürünlerin teslimatı :Küçük ev aletleri direk müşterimize kargo aracılığı ile gönderilmektedir. Diğer beyaz eşyalar Genel Merkezimizin kontrolünde direk yetkili servisler tarafından montaj'a gönderilmektedir. 

**yetkili servislerimiz: Tüm Türkiye'de yaygın servis ağına sahip Beko Yetkili Servisleri.

 

 

---